Sering kali kami menangani pertanyaan-pertanyaan yang selalu diajukan lebih sering dari yang lainnya, dan pertanyaan yang hampir setiap costumer hadapi cepat atau lambat. Frequently Asked Question kita dimaksudkan untuk memberikan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan seperti ini, menyediakan layanan yang cepat untuk mendapatkan jawaban yang sering kali dibutuhkan.
Dapatkah Adi Sanggoro Membantu Perpindahan Hosting
Adi Sanggoro dapat membantu proses perpindahan hosting baik untuk pelanggan shared hosting maupun reseller hosting. Harap diingat bahwa perpindahan yang dapat kami bantu adalah perpindahan data (bukan perpindahan domain, kecuali anda memang berniat melakukan transfer domain ke Adi Sanggoro). Selain itu, agar kami dapat melakukan restore penuh terhadap data anda, hosting lama anda juga harus menggunakan cPanel dan Adi Sanggoro tidak bertanggungjawab apabila terjadi ketidakcocokan versi server, misalnya versi PHP atau MySQL yang anda gunakan di hosting lama. Untuk meminta kami membantu anda melakukan perpindahan data dari account lama anda, silahkan ajukan permohonan melalui support ticket, dengan Judul Bantuan Transfer Hosting untuk Accont domainanda.com, di dalam tiket tersebut agar diisikan informasi. IP Server hosting anda sebelumnya (dapat anda ketahui dengan melakukan ping ke domain anda) username dan password Tiket anda akan direply apabila Tim Support Adi Sanggoro sudah mulai melakukan proses perpindahan, dan akan dikonfirmasi kembali melalui tiket tersebut apabila perpindahan telah selesai dilakukan.
Saya Ingin Memindahkan Blog Saya dari tempat lain, Dapatkah hal ini bisa dilakukan
Hal ini sangat mungkin untuk dilakukan, mengingat umumnya engine blog akan menyediakan backup untuk keperluan perpindahan hosting ataupun untuk pengamanan data sebelum anda melakukan upgrade engine.
Backup dapat anda lakukan sendiri dengan memperhatikan versi engine yang digunakan apabila anda ingin memindahkan blog anda ke server kami. Perbedaan versi dapat mengakibatkan tidak berfungsinya plugin, template, dll, hal ini berada di luar tanggung jawab kami selaku penyedia jasa hosting.
Bagaimana Menggunakan Email melalui POP, SMTP dan IMAP
Dengan menggunakan 3rd-party E-mail Client yang biasa anda gunakan seperti Thunderbird, MicrosoftOutlook ataupn Eudora, anda dapat melakukan akses E-mail anda melalui protokol POP3 dan IMAP.
Masukan keterangan berikut pada konfigurasi anda.
POP3 / IMAP Server : mail.domainanda.com
SMTP Server: mail.domainanda.com
Gunakan account@domainanda.com sebagai username, dan password yang telah anda set sebelumnya. Melalui interface http://domainanda/webmail anda juga dapat meminta cPanel untuk membuatkan script import untuk anda.
Saya ingin pindahkan hosting reseller saya dari tempat lain, bagaimana caranya
Webmail dapat anda akses melalui alamat url http://domainanda.com/webmail, masukkan username dan password yang sudah anda set sebelumnya melalui interface cPanel.
Apa itu Fantastico Auto Installer
Fantastico adalah sekumpulan script yang melakukan instalasi secara otomatis beberapa web software ke situs anda. Fantastico dapat diakses melalui interface cPanel anda dan dapat melakukan instalasi untuk software sebagai berikut (saat ini).
Apa itu Cpanel
cPanel merupakan aplikasi berbasis web untuk melakukan pengelolaan situs dengan sangat mudah. Fasilitas cPanel meliputi namun tidak terbatas kepada; pengelolaan Account FTP, pengelolaan Account E-mail, pengelolaan database, pengelolaan file (file manager), pengelolaan keamanan situs, pengelolaan pencatatan statistik situs, pengelolaan backup dan pengelolaan subdomain.
Bagaimana mengakses control panel situs yang saya hosting disini
Interface cPanel control panel untuk kebutuhan pengelolaan hosting anda dapat diakses melalui url http://domainanda.com/cpanel , masukkan username dan password yang diberikan pada saat aktifasi account hosting.
Selain itu cPanel juga dapat anda akses melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan Magnet, setelah anda login dengan menggunakan email terdaftar sebagai username anda dan memasukkan password anda, silahkan pilih Paket Hosting Saya. (Terletak di menu sebelah atas)
Saya ingin pindah hosting, bagaimana caranya
Hal pertama yang harus anda lakukan adalah menjadi pelanggan hosting kami dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran, setelah account anda diaktifasi, anda dapat melakukan perpindahan hosting melalui 2 cara:
Secara manual: berbeda-beda metodanya tergantung pada control panel yang digunakan oleh penyedia jasa hosting anda sebelumnya, apabila sebelumnya anda menggunakan cPanel, silahkan pelajari melalui panduaan ini.
Secara otomatis: apabila jasa hosting yang sebelumnya anda gunakan juga menggunakan cpanel, anda dapat meminta kami untuk melakukan pemindahan account tanpa biaya tambahan. Yang harus anda berikan kepada kami adalah username dan password untuk hosting anda.
Saya sudah memiliki domain, bagaimana saya menggunakan layanan ini
Anda harus merubah nameserver domain anda ke nameserver yang kami miliki dan diberikan kepada anda ketika e-mail aktifasi dikirimkan. Untuk melakukan perubahan nameserver biasanya dilakukan melalui kontrol panel pengelolaan domain, yang alamat aksesnya akan berbeda-beda tergantung melalui siapa anda mendaftarkan domain anda.
